Perguntas frequentes

Q1 : 'Como verificar a resistência à tração real? Podem ser fornecidos relatórios de testes de terceiros?'

Q2 : 'O tempo de cura para âncoras químicas aumenta em furos úmidos?'
 

Soluções Tedun :
 

- Transparência de Dados: Relatórios de Ensaios Nacionais específicos de lote (emitidos pelo Centro Nacional de Supervisão da Qualidade da Construção);

- Whitepaper Técnico: Guia de Instalação de Âncoras em Ambientes Úmidos (com dados modificados da fórmula do gel).

Q3 : 'Você tem estoque suficiente para projetos urgentes? Qual é o MOQ?'

Q4 : 'Qual é o tempo de envio para pedidos internacionais? Vocês oferecem suporte a EXW/FOB?'
 

Soluções Tedun :
 

- Estoque + Produção Ágil:

⦁ Estoque de 5.000 toneladas; produtos padrão enviados em 72 horas;

⦁ MOQ: 1 caixa (por exemplo, 50 âncoras químicas/caixa);
 

- Logística Global:

⦁ Transporte terrestre MARÍTIMO ≤7 dias; Frete marítimo Europa/EUA ≤25 dias;

⦁ EXW (fábrica de Handan) / FOB (porto de Tianjin) disponível.

P5 : 'As embalagens são recicláveis?'
 

Soluções Tedun : 
 

- Fabricação Verde:

⦁ Embalagens de papel ondulado reciclado (taxa de recuperação ≥85%);

Q6 : 'Vocês oferecem treinamento de instalação gratuito?'

Q7 : 'Qual é a garantia? Como reclamar por danos não humanos?'
 

Soluções Tedun :
 

- Serviço de ciclo completo:

⦁ Treinamento gratuito: mais de 12 workshops anuais presenciais (com simulações de perfuração VR);

⦁ Suporte vitalício: linha direta 24 horas por dia, 7 dias por semana (400) + resposta instantânea WeChat;
 

- Compromisso de Garantia:

⦁ Emitir soluções em até 48 horas para problemas de qualidade; frete de devolução grátis.

Clientes Domésticos: Site/linha direta 400 → Contato do engenheiro em 1h → Solução em 24h.

Clientes Internacionais: Consulta no site em inglês → Equipe no exterior responde em 2h (EN) → Cotação de comparação EXW/FOB.